Centro de Controle Operacional (CCO)

01/01/2014 09:14:00


 

 

 Além de controlar as ações dos guardas no dia a dia, o Centro de Controle Operacional (CCO) atua 24h para dar suporte técnico, administrativo e operacional aos profissionais nas ruas, funcionando como intermediário na busca de soluções para situações de emergência. Entre os casos mais comuns, há os de crianças perdidas, combate a incêndios, partos, socorro a vítimas de acidentes automobilísticos, pequenos delitos e até veículos que estejam estacionados irregularmente obstruindo a passagem.


Em 2013, a estrutura operacional do CCO passou a funcionar no Centro de Operações (COR) da Prefeitura do Rio. A mudança estratégica permitiu a todo o efetivo do CCO, que hoje é de aproximadamente 116 guardas municipais, acessar todos os recursos disponíveis no COR e também agilizar a cooperação e o trabalho conjunto com concessionárias e demais órgãos públicos.


Do Centro de Operações, os guardas municipais têm acesso à imagens captadas por 560 câmeras instaladas por toda a cidade em tempo real. Os GMs também utilizam rádios de comunicação (tipo HT), smartphones e outros recursos tecnológicos que contribuem para facilitar a comunicação com o agente que está na rua ou acionando outros órgãos quando necessário, como Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e Defesa Civil. O CCO também monitora as operações realizadas por todas as unidades operacionais da GM-Rio.
 

 


 




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